Se estiver com problemas para fazer login no app SWEAT, verifique se está usando o endereço de e-mail e a senha corretos. Se você se inscreveu inicialmente pelo Facebook ou com o seu ID Apple, a conta pode estar associada a um endereço de e-mail alternativo.
Esqueceu sua senha?
Se você esqueceu sua senha, selecione 'Esqueceu sua senha?' na tela de login, e receberá um e-mail com um link para atualizar a sua senha. Recomendamos abrir o link em uma janela anônima ou privada.
Se estiver com problemas para localizar o e-mail de redefinição de senha, verifique sua pasta de lixo eletrônico/spam.
Para obter mais soluções de problemas, consulte nosso artigo de suporte sobre como ativar sua assinatura paga, aqui.
Mensagem de 'Erro'
Se um 'Erro' ou 'Desculpe, algo deu errado!' mensagem aparecer na tela, isso pode indicar que não está conectada à Internet.
Recomendamos verificar se está com os dados móveis ativados para o app SWEAT nas configurações do seu aparelho.
Se estiver com problemas, não hesite em nos contatar através da nossa Equipe de Suporte.
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