Se notou que algo não está certo ou funcionando como deveria no app SWEAT, tente primeiro executar as etapas de solução de problemas abaixo para verificar se isso resolve o erro que está ocorrendo:
- Desinstale o app SWEAT do seu aparelho.
- Verifique se o seu aparelho está executando o sistema operacional mais recente disponível. Se houver uma atualização disponível, atualize seu aparelho.
- Se o seu software estiver atualizado, reinicie o aparelho ligando/desligando.
- Faça o download do app SWEAT na App Store ou no Google Play Store.
Incentivamos a entrar em contato conosco imediatamente, se continuar com o erro após a solução do problema, para que possamos ajudar a identificar possíveis bugs que estejam afetando outros membros também! Envie um e-mail para nossa equipe de suporte em support@sweat.com com as seguintes informações:
- Confirmação de que os passos de solução de problemas mencionados acima foram concluídos.
- Número do modelo do seu aparelho, por exemplo, iPhone XR/Android Samsung 9.
- Uma explicação sobre o que está ocorrendo e como você espera que o aplicativo funcione corretamente.
- Qualquer captura de tela, se disponível.
Contamos com a sua opinião para que possamos continuar a melhorar sua experiência com o aplicativo SWEAT e apoiá-la na sua jornada para se tornar a melhor versão possível de si mesma!
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