Se está tendo problemas para abrir o SWEAT no seu aparelho, isso geralmente tem uma explicação simples! 

Apps iOS e Android

Se estiver usando o app Apple iOS ou Android, verifique se concluiu os seguintes passos para solução de problemas:

• Possui o sistema operacional mais recente instalado no seu dispositivo?
• Está conectada a um serviço de dados celulares ou possui uma instalação Conexão Wi-Fi estável?
• Tem armazenamento disponível suficiente no seu aparelho?
• Exclua, atualize e reinstale o aplicativo SWEAT no seu aparelho através da App Store ou Google Play Store?

Se ainda estiver tendo problemas, sugerimos seguir as etapas adicionais de solução de problemas disponíveis na páginas de suporte da Apple e Google.

WebApp

Se estiver acessando o SWEAT via WebApp, feche o navegador, atualize a página e, se possível, limpe o histórico da Internet e atualize o cache, antes de tentar efetuar login novamente. 

Também recomendamos:

• Verificar se está usando a versão mais recente do seu navegador.
• Verificar se está utilizando o sistema operacional mais recente no seu aparelho.  
• Reinicie manualmente o aparelho que está usando, desligando/ligando.
• Tente acessar sua conta de um aparelho alternativo para garantir se esse erro não está relacionado com seu aparelho.

Lembre-se de que qualquer alteração pode levar até 24 horas para refletir na sua conta.

Se ainda estiver com problemas, não hesite em entrar em contato com a nossa Equipe de Suporte.