Als je problemen ondervindt bij het aanmelden bij SWEAT, moet je controleren of je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt. Houd er rekening mee dat als je je aanvankelijk hebt aangemeld via Facebook of je Apple ID, dit een oud e-mailadres kan zijn dat je niet meer gebruikt!

Wachtwoord vergeten?

Als je je wachtwoord bent vergeten, selecteer je 'Wachtwoord vergeten' bij het inloggen en sturen we je een afzonderlijke e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen. We raden aan om de link te openen in een incognito- of een privévenster.

Als je de e-mail voor het wijzigen van je wachtwoord niet kunt vinden, controleer dan je junk/spam-map.

Als je nog steeds problemen ondervindt, raadpleeg dan hier ons ondersteuningsartikel.

'Fout' melding

Als de foutmelding 'Sorry, er is iets fout gegaan' op je scherm verschijnt, kan dit betekenen dat je niet verbonden bent met internet.

We raden je aan ervoor te zorgen dat mobiele data is ingeschakeld voor de SWEAT-app, binnen de instellingen van je apparaat.

Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met ons Support Team.