Se hai problemi di accesso all'app SWEAT, assicurati prima di tutto che tu stia utilizzando l'indirizzo e-mail e password giusti. Se ti sei registrata inizialmente tramite Facebook o con il tuo ID Apple, l'account potrebbe essere associato a un diverso indirizzo e-mail.

Hai dimenticato la password?

Se hai dimenticato la password, clicca su "Hai dimenticato la password?" nella pagina di accesso e ti verrà inviata una e-mail con un link da usare per recuperare la password. Ti consigliamo di aprire il link in modalità incognito o aprendo una finestra privata.

Se non trovi l'e-mail per reimpostare la password, prova a controllare nella cartella spam/junk.

Per la risoluzione di ulteriori problemi, consulta il nostro articolo di supporto su come attivare il tuo abbonamento a pagamento qui.

Messaggio di "Errore" 

Se si è verificato un "errore" o sullo schermo è apparso "Siamo spiacenti, qualcosa è andato storto!", potrebbe indicare che non si ha una connessione internet.

Ti consigliamo si controllare che tu abbia attivato la tua connessione dati per l'app SWEAT all'interno delle impostazioni del tuo dispositivo.
 

Se riscontri ancora degli inconvenienti, non esitare a contattare il nostro team di supporto.