Se hai problemi ad aprire l'app SWEAT sul tuo dispositivo, spesso c'è una semplice spiegazione!

App iOS e Android

Se stai utilizzando l'app Apple iOS o Android, assicurati di aver controllato quanto segue per la risoluzione dei problemi:

• che tu abbia aggiornato il sistema operativo installato del tuo dispositivo;
• che tu abbia una connessione dati cellulare o una connessione Wi-Fi stabile;
• che tu abbia abbastanza spazio disponibile nel tuo dispositivo;
• elimina, aggiorna e reinstalla l'app SWEAT sul tuo dispositivo dall'Apple Store o dal Google Play Store.

Se i problemi persistono, ti consigliamo di seguire ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi disponibili nelle pagine di assistenza Apple e Google.

WebApp

Se si accede a SWEAT tramite WebApp, chiudere il browser, aggiornare la pagina e, se possibile, cancellare la cronologia di Internet e aggiornare la cache, prima di tentare nuovamente l'accesso. 

Ti consigliamo inoltre di:

• utilizzare la versione più recente del browser;
• avere installato il sistema operativo più recente sul tuo dispositivo;  
• riavviare manualmente il dispositivo che stai utilizzando spegnendolo / accendendolo di nuovo;
• accedere al tuo account da un dispositivo alternativo per garantire che l'errore non sia il risultato dell'utilizzo del dispositivo.

Tieni presente che eventuali modifiche possono richiedere fino a 24 ore per essere effettive nel tuo account.

Se i problemi persistono, non esitare a contattare il nostro team di supporto.