Si vous avez remarqué que quelque chose ne va pas ou ne fonctionne pas correctement dans l'application SWEAT, essayez d'abord de suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour voir si cela résout l'erreur que vous rencontrez :
- Désinstallez l'application SWEAT de votre appareil.
- Vérifiez que votre appareil exécute le dernier système d'exploitation disponible. Si une mise à jour est disponible, veuillez mettre à jour votre appareil.
- Si votre logiciel est à jour, redémarrez votre appareil en éteignant / allumant.
- Téléchargez l'application SWEAT depuis l'App Store ou Google Play Store.
Nous vous encourageons à nous contacter immédiatement si vous continuez à rencontrer l'erreur après le dépannage, afin que nous puissions aider à identifier tout bug potentiel qui pourrait également affecter d'autres membres ! Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance à l'adresse support@sweat.com avec les informations suivantes :
- Confirmation que les étapes de dépannage mentionnées ci-dessus ont été effectuées.
- Le numéro de modèle de votre appareil, par exemple iPhone XR / Android Samsung 9.
- Une explication de ce qui se passe et de la façon dont vous vous attendez à ce que l'application fonctionne correctement.
- Toutes les captures d'écran, si disponibles.
Nous comptons sur vous pour que nous puissions continuer à améliorer votre expérience sur l'application SWEAT et vous accompagner dans votre cheminement pour devenir la meilleure version de vous-même !
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