Si tienes problemas para iniciar sesión en SWEAT, por favor asegúrate de usar la dirección de email y la contraseña correctas. Toma en cuenta que si te suscribiste inicialmente por medio de Facebook o de tu Apple ID, quizá la cuenta esté vinculada a otra dirección de email.

¿Olvidaste tu contraseña?

Si has olvidado tu contraseña, simplemente selecciona "¿Olvidaste tu contraseña?" al iniciar sesión y te enviaremos un correo electrónico con un enlace que puede usar para que restablezcas tu contraseña. Te recomendamos abrir el enlae en una ventana de navegación privada o en modo incógnito.

Si tienes problema para encontrar el correo electrónico para restablecer tu contraseña, te recomendamos que revises en tu bandeja de correo no deseado/spam.

Si continúas teniendo problemas, consulta aquí nuestro artículo de ayuda sobre cómo activar tu suscripción pagada.

Mensaje de  "Error"

Si aparece en la pantalla el mensaje de "Error" o "Lo siento, ¡se presentó un error!", esto puede indicar que no tienes conexión a internet. 

Te recomendamos que te asegures de tener activada la función de Datos Móviles para la app SWEAT, dentro de los ajustes o configuración de tu dispositivo. 

Si los problemas persisten, por favor no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte.