Si tienes problemas para abrir la App SWEAT en tu dispositivo ¡con frecuencia se resuelve de manera sencilla!

App en iOS y en Android

Si estás usando la App con Apple iOS o con Android, por favor asegúrate de que hacer lo siguiente para resolver los problemas:

• asegúrate de tener el sistema operativo más reciente instalado en tu dispositivo
• asegúrate de que el servicio de datos de tu celular esté conectado o que tengas conexión estable de Wi-Fi
• asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo
• borra, actualiza y vuelve a instalar la app SWEAT en tu dispositivo desde App Store o desde Play Store de Google

Si continúas teniendo problemas, sugerimos que sigas los pasos adicionales incluidos dentro de los artículos de soporte técnico de Apple y de Google.

WebApp (Aplicación por medio del sitio web)

Si tienes acceso a SWEAT desde nuestra aplicación por medio del sitio web (WebApp), por favor cierra tu navegador, actualiza tu página y, si es posible, borra el historial de internet y actualiza tu caché, y luego intenta iniciar sesión nuevamente.

También recomendamos que:

• te asegures de usar la versión más reciente de tu navegador
• te asegures de usar la versión más reciente del sistema operativo de tu dispositivo
• reinicies manualmente el dispositivo que estás usando al prenderlo y apagarlo
• pruebes acceder a tu cuenta desde un dispositivo aparte para descartar que este error no sea causado por el tipo de dispositivo usado.

Ten en cuenta que esto podría tomar hasta 24 horas para que se refleje en tu cuenta.

Si los problemas persisten, por favor no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte.