Los pagos fallidos pueden ser causados por una serie de razones. Siempre verifica lo siguiente cuando hagas compras en nuestro sitio web:

• que cuentes con fondos suficientes en la cuenta asociada con la tarjeta con la que realizas la compra.
• que los datos capturados de la tarjeta coincidan con la tarjeta correcta.
• en caso de que tu banco hubiera rechazado la transacción sin especificar una razón, por favor ponte en contacto con su personal.

Siempre recomendamos que contactes a la institución financiera relacionada (proveedor de tarjeta de crédito/débito, PayPal, Google Play, Apple) para descartar otros problemas que pudieran causar este error, o de manera alternativa intenta realizar la compra con un método de pago diferente.

También toma en cuenta que dado que somos una empresa ubicada en Australia, algunos pagos provenientes de bancos internacionales pudieran no ser aceptados. Si actualmente se presentan problemas al usar una tarjeta internacional, te recomendamos contactar a tu banco para obtener mayor información al respecto.

Si tuvieras cualquier otra pregunta o inquietud con relación a tu pago, por favor contacta a nuestro Equipo de soporte.