Wenn du Probleme beim Öffnen der SWEAT-App hast, gibt es meist eine einfache Erklärung hierfür! 
 

iOS- und Android-App

Wenn du die Apple iOS-App oder die Android-App verwendest, überprüfe bitte Folgendes:

• Du hast die aktuellste Version des Betriebssystems auf deinem Gerät installiert
• Deine mobilen Daten sind aktiviert bzw. du hast eine stabile WLAN-Verbindung
• Du hast genügend freien Speicherplatz auf deinem Gerät
• Lösche, aktualisiere und installiere die App aus dem App Store oder Google Play Store erneut auf deinem Gerät

Falls du weiterhin Probleme hast, empfehlen wir die Schritte zur Fehlerbehebung aus den Support-Artikeln von Apple und Google auszuführen. 

WebApp

Falls du über die WebApp auf SWEAT zugreifst, schließe den Browser, aktualisiere die Seite und lösche den Verlauf sowie den Cache, falls möglich. Logge dich dann erneut ein.

Außerdem empfehlen wir Folgendes: 

• Vergewissere dich, dass du die aktuellste Version deines Browsers installiert hast
• Vergewissere dich, dass du die aktuellste Version des Betriebssystems auf deinem Gerät installiert hast
• Starte dein Gerät manuell neu, indem du es aus- und dann wieder einschaltest
• Versuche über ein anderes Gerät auf dein Konto zuzugreifen, um sicherzustellen, dass der Fehler nicht durch dein Gerät ausgelöst wird

Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Änderungen in deinem Konto widergespiegelt werden.

Falls weiterhin Probleme bestehen, steht dir unser Support-Team gerne zur Seite.