Falhas nos pagamentos podem ser causadas por várias motivos. Sempre verifique o seguinte ao comprar em nosso site:

• Existe crédito suficiente na conta associada ao cartão do qual você está comprando.
• Os detalhes do cartão digitados correspondem ao cartão.
• Seu banco pode ter negado a transação sem especificar um motivo. Entre em contato com seu banco, se esse for o caso.

Recomendamos sempre entrar em contato com a instituição financeira associada (provedor de cartão de crédito/débito, PayPal, Google Play, Apple) para confirmar se há outros problemas que possam estar causando esse erro ou, como alternativa, tente fazer uma compra usando um método de pagamento diferente.

Lembre-se também de que, como somos uma empresa australiana, alguns pagamentos de bancos internacionais podem não ser aceitos. Se estiver com problemas no momento de usar um cartão internacional, recomendamos entrar em contato com o seu banco para discutir a respeito disso.

Se tiver outras dúvidas ou qualquer pergunta com relação ao pagamento, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte.