Mislukte betalingen kunnen door een aantal dingen worden veroorzaakt. Zorg altijd voor het volgende wanneer je een aankoop via onze website doet: 

• Dat er voldoende tegoeden beschikbaar zijn op de pas waarmee je een aankoop doet.
• De ingevoerde pasgegevens overeen komen met de pas.
• Je bank heeft mogelijk de transactie geweigerd zonder een reden op te geven; neem in dit geval contact op met je bank als dit het geval is.

We raden je altijd aan contact op te nemen met de geassocieerde financiële instelling (betaalpas/creditcard aanbieder/PayPal, Google Play, Apple) om te controleren of er mogelijk andere problemen zijn die deze fout veroorzaken, of probeer een aankoop met een andere betaalmethode te doen.

Houd er ook rekening mee dat wij een een bedrijf in Australië zijn, sommige betalingen van internationale banken worden niet geaccepteerd. Als jij momenteel problemen ondervind met een internationale pas, raden we om contact op te nemen met je bank om dit verder te bespreken.

Als je meer vragen of opmerkingen hebt met betrekking tot de betaling, neem dan contact op met ons Support Team.