Je kunt je abonnement op de SWEAT-app op elk moment annuleren om toekomstige betalingen te voorkomen, maar we zullen het jammer vinden om je te zien gaan.
De volgende informatie is van toepassing op alle abonnementen op de SWEAT-app, inclusief de Kayla Itsines, Kelsey Wells, Sjana Elise, Stephanie Sanzo en Chontel Duncan trainingsprogramma's.
Wanneer je je SWEAT-abonnement annuleert, geldt het volgende:
- We raden aan om uiterlijk 24 uur voorafgaand aan je volgende betaaldatum te annuleren, zodat annuleringen met succes kunnen worden verwerkt.
- Je weken blijven op de achtergrond overgaan naar de volgende week.
- Als je je abonnement annuleert, ontvang je geen terugbetaling voor afgelopen weken en geen terugbetaling voor resterende weken.
- Nadat je je abonnement hebt geannuleerd, kun je de SWEAT-app blijven gebruiken gedurende de resterende betalingscyclus.
- Om je abonnement opnieuw te activeren nadat het is verlopen, moet je opnieuw inloggen op je iOS- of Android-app of hier naar onze website gaan.
Let op, dat je account of de app verwijderen niet je abonnement annuleert. Om je abonnement te annuleren, volg eenvoudigweg de onderstaande stappen:
Betaalpas/creditcard en PayPal
- Tik in de SWEAT-app op je profielfoto boven in het scherm.
- Scrol omlaag naar de onderkant van de pagina.
- Selecteer 'Abonnement annuleren'
- Voltooi stappen 1-2
- Tik op 'Annulering bevestigen'
Opmerking: je moet alle aanwijzingen volgen om je annulering te bevestigen.
Apple (in-app abonnement aankopen)
- Tik in de SWEAT-app op je profielfoto boven in het scherm.
- Scrol omlaag naar de onderkant van de pagina.
- Selecteer 'Abonnement annuleren'.
- Voltooi stappen 1-2.
- Als het abonnement binnen de SWEAT-app eenmaal is geannuleerd, zul je automatisch naar je Apple ID worden gestuurd om je annulering te voltooien zoals per Apple's In-app aankoop beleid.
Opmerking: alle In-App-aankopen moeten worden geannuleerd binnen je iOS-instellingen om je SWEAT-abonnement met succes te annuleren, zoals in de volgende stappen:
- Ga naar je iOS-instellingen > [je naam] > iTunes & App Store.
- Tik op je Apple ID boven in je scherm. Klik daarna op 'Apple ID weergeven'. Misschien moet je inloggen met je Apple ID.
- Scroll naar beneden en klik op Abonnementen.
- Kies 'SWEAT' als het abonnement dat je wilt beheren.
- Klik op 'Abonnement Annuleren'. Eenmaal geannuleerd zal je abonnement aan het einde van je betalingscyclus stoppen.
Opmerking: als je de optie om je abonnement te annuleren niet kunt zien, heb je er mogelijk al voor gekozen om dit te doen, zodat toekomstige kosten worden gestopt. Als dit het geval is, zou je op dit scherm de einddatum van je abonnement moeten zien. Meer details zijn te vinden in dit Apple Support-artikel.
Als je geen abonnement ziet in iTunes en nog steeds in rekening wordt gebracht, moet je ervoor zorgen dat je bent aangemeld met het juiste Apple ID. Als dat niet het geval is, ben je mogelijk rechtstreeks ingeschreven op onze website en niet via iTunes. Bekijk in dit geval je abonnementsgegevens op je profielpagina in de SWEAT-app en annuleer met behulp van de informatie op deze pagina.
Google Play
Annuleer binnen de SWEAT-app
- Tik in de SWEAT-app op je profielfoto boven in het scherm.
- Scrol omlaag naar de onderkant van de pagina en selecteer 'Abonnement annuleren'.
- Voltooi stappen 1-2
- Tik op 'Annulering bevestigen'
OF
Annuleren binnen de Google Play Store
- Open de Google Play Store-app.
- Selecteer Abonnementen in het menu aan de linkerkant.
- Selecteer SWEAT.
- Scroll omlaag en klik op 'Abonnement annuleren'.
- Voltooi de annuleringsvragenlijst en klik op 'Ga verder'.
- Om te voltooien klik je op 'Abonnement annuleren'.
WebApp (SWEAT-app voor web)
- Ga naar www.sweat.com, www.kaylaitsines.com, www.kelseywells.com, www.sjana.com, www.stephaniesanzo.com, of www.chontelduncan.com.
- Tik op 'Inloggen' bovenaan het hoofdscherm.
- Vul je inloggegevens in voor de SWEAT-app.
- Tik op je profielfoto bovenaan je scherm.
- Selecteer 'Abonnement annuleren'.
- Tik op 'Doorgaan'.
- Volg de aanwijzingen en selecteer een reden om te vertrekken.
- Nadat je alle aanwijzingen hebt gevolgd, wordt je annulering bevestigd.
Opmerking: je moet alle aanwijzingen volgen om je annulering te bevestigen.
Als je problemen ondervindt, of je abonnement verder wilt bespreken, helpt ons Support Team je graag verder! Je kunt hier contact opnemen met ons Support Team.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.