Fehlgeschlagene Zahlungen können verschiedene Ursachen haben. Stelle immer Folgendes sicher, wenn du etwas auf unserer Website kaufen möchtest:
- Das Konto, das mit der eingesetzten Karte verknüpft ist, ist ausreichend gedeckt.
- Die Kartenangaben, die du eingegeben hast, stimmen mit denen auf der Karte überein.
- Deine Bank hat die Transaktion womöglich ohne Nennung eines Grunds abgelehnt. Wenn dies der Fall sein könnte, kontaktiere bitte deine Bank.
Wir empfehlen immer, das verbundene Finanzinstitut (Kredit- / EC-Kartenanbieter, PayPal, Google Play, Apple) zu kontaktieren, um zu überprüfen, ob andere Probleme vorliegen, die diesen Fehler verursachen, oder alternativ zu versuchen, einen Kauf mit einer anderen Zahlungsmethode zu tätigen.
Bitte behalte auch im Hinterkopf, dass unser Unternehmen in Australien ansässig ist und daher bestimmte Zahlungen von internationalen Banken womöglich nicht akzeptiert werden. Falls du Schwierigkeiten hast eine internationale Karte anzuwenden, empfehlen wir dir in diesem Fall, dich an deine Bank zu wenden, um den Sachverhalt zu klären.
Falls du Fragen zu Zahlungen hast, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.