Du kannst dein Sweat-App-Abonnement jederzeit kündigen, um zukünftige Zahlungen zu vermeiden, aber wir werden traurig sein, dich gehen zu sehen.

Bei der Kündigung deines Sweat-App-Abonnements gilt Folgendes:

• Bitte stelle sicher, dass du Version 7.1 oder höher der Sweat-App verwendest, bevor du die unten stehenden Schritte befolgst. Du kannst deine App über den App Store aktualisieren.
• Wir empfehlen die Kündigung mindestens 24 Stunden vor deinem nächsten Zahlungstermin, damit Kündigungen rechtzeitig erfolgreich verarbeitet werden können
• Stelle sicher, dass du alle Schritte der Kündigung durchgehst, einschließlich der Kündigungsumfrage, um sicherzustellen, dass dein Abonnement erfolgreich gekündigt wird
• Die Kündigung deines Abonnements gewährt keine Rückerstattungen und führt nicht zur anteiligen Berechnung verbleibender Abonnements
• Nach der Kündigung deines Abonnements kannst du die Sweat-App für die gesamte Dauer des verbleibenden Abrechnungszeitraums, den du bezahlt hast, weiterhin nutzen
• Um dein Abonnement nach dem Ablauf zu reaktivieren, kannst du dich wieder in deine iOS- oder Android-App einloggen oder unsere Website hier besuchen.

Bitte beachte, dass das Löschen der App dein Abonnement nicht kündigt. Um dein Abonnement zu kündigen, folge einfach den unten genannten Schritten:

Kredit-/Debitkarte und PayPal

Bitte stelle sicher, dass du Version 7.1 oder höher der Sweat-App verwendest, bevor du die unten stehenden Schritte befolgst. Du kannst deine App über den App Store aktualisieren.

1. Tippe auf dein Profilsymbol oben rechts auf dem Bildschirm
2. Scrolle nach unten zum Ende der Seite
3. Wähle 'Abonnement kündigen'
4. Wir stellen dir dann einige Fragen (du musst sie alle beantworten). 
5. Tippe auf 'Kündigung bestätigen'

Bitte beachte: Du musst allen Aufforderungen folgen, um deine Kündigung zu bestätigen.

Apple (In-App-Abonnement-Käufe)

Bitte stelle sicher, dass du Version 7.1 oder höher der Sweat-App verwendest, bevor du die unten stehenden Schritte befolgst. Du kannst deine App über den App Store aktualisieren.

1. Tippe auf dein Profilsymbol oben rechts auf dem Bildschirm
2. Scrolle nach unten zum Ende der Seite
3. Wähle 'Abonnement kündigen'
4. Wir stellen dir dann einige Fragen (du musst sie alle beantworten). 
5. Sobald das Konto innerhalb der Sweat-App gekündigt wurde, wirst du automatisch zu deiner Apple-ID weitergeleitet, um deine Kündigung gemäß Apples In-App-Kaufrichtlinie abzuschließen

Bitte beachte: Alle In-App-Käufe müssen in deinen Apple-Abonnements gekündigt werden. Wenn du die Sweat-App verlässt, bevor du weitergeleitet wirst, kannst du die folgenden Schritte befolgen, um auf deine Apple-ID zuzugreifen und dein Abonnement zu kündigen: 

1. Gehe zu Einstellungen [dein Name] iTunes & App Store
2. Tippe oben auf dem Bildschirm auf deine Apple-ID und wähle dann Apple-ID anzeigen. Möglicherweise musst du dich mit deiner Apple-ID anmelden
3. Scrolle nach unten und tippe auf 'Abonnements'
4. Wähle 'Sweat' als das Abonnement aus, das du verwalten möchtest
5. Tippe auf 'Abonnement kündigen'. Nachdem du gekündigt hast, wird dein Abonnement am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums beendet

Bitte beachte: Wenn du keine Option zur Kündigung eines bestimmten Abonnements siehst, wurde es bereits gekündigt und wird sich nicht verlängern. Wenn das Abonnement kürzlich abgelaufen ist, solltest du ein Ablaufdatum sehen. Wenn du das Abonnement kürzlich gekündigt hast, solltest du das Datum sehen, bis zu dem du Zugang zum Abonnement hast. Weitere Details findest du in diesem Apple-Support-Artikel.

Wenn du kein Abonnement in deinen Apple-Abonnements siehst und dir trotzdem Gebühren berechnet werden, stelle sicher, dass du mit der richtigen Apple-ID angemeldet bist. Falls nicht, hast du möglicherweise direkt über unsere Website abonniert und nicht über Apple. In diesem Fall kündige bitte entsprechend mit den auf dieser Seite bereitgestellten Informationen.

Google Play

Kündigung innerhalb der Sweat-App

Bitte stelle sicher, dass du Version 7.1 oder höher der Sweat-App verwendest, bevor du die unten stehenden Schritte befolgst. Du kannst deine App über den App Store aktualisieren.

1. Tippe auf dein Profilsymbol oben rechts auf dem Bildschirm
2. Scrolle nach unten zum Ende der Seite
3. Wähle 'Abonnement kündigen'
4. Wir stellen dir dann einige Fragen (du musst sie alle beantworten). 
5. Tippe auf 'Kündigung bestätigen'

ODER

Kündigung im Google Play Store

1. Öffne die Google Play Store App
2. Wähle im Menü auf der linken Seite 'Abonnements'
3. Wähle 'Sweat'
4. Scrolle nach unten und tippe auf 'Abonnement kündigen'
5. Fülle die Kündigungsumfrage aus und tippe auf 'Weiter'
6. Um abzuschließen, tippe auf 'Abonnement kündigen'
    

Bitte beachte: Wenn du die Geräte gewechselt hast und keinen Zugang mehr zu deiner ursprünglichen Zahlungsmethode hast (Apple-ID oder Google Play), musst du die Schritte im entsprechenden Artikel unten befolgen, um deine Kündigung abzuschließen. 

Apple:
https://support.apple.com/en-au/HT211011 
Google:
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1

WebApp (Sweat-App online)

1. Gehe zu https://join.sweat.com/en/users/sign_in
2. Gib deine Anmeldedaten für die Sweat-App ein
3. Tippe auf dein Profilsymbol oben auf dem Bildschirm
4. Wähle 'Bearbeiten' unter Mein Abonnement
5. Tippe auf 'Abonnement kündigen'
6. Folge den Anweisungen und wähle einen Grund für das Verlassen
7. Sobald du allen Anweisungen gefolgt bist, wird deine Kündigung bestätigt

Bitte beachte: Du musst allen Aufforderungen folgen, um deine Kündigung zu bestätigen.

Wenn du dein Abonnement erfolgreich gekündigt hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die deinem Sweat-Profil zugeordnet ist.

Falls du diese nicht erhalten hast, überprüfe deine Spam-/Junk-E-Mails oder versuche die Schritte erneut und stelle sicher, dass du alle Schritte einschließlich der Kündigungsumfrage abschließt. 

Bitte beachte - wenn dein Abonnement über Apples In-App-Kauf läuft, musst du trotzdem die Kündigungsschritte innerhalb deiner Apple-ID abschließen. 

Wenn du Probleme hast oder dein Abonnement weiter besprechen möchtest, hilft unser Support-Team gerne! Du kannst unser Support-Team hier kontaktieren.