Du kannst dein SWEAT-Abo jederzeit kündigen, um zukünftig weitere Zahlungen zu vermeiden, aber wir sind natürlich traurig sein, dich gehen zu sehen.

Die folgenden Informationen beziehen sich auf alle Abos der SWEAT-App, einschließlich der Trainingsprogramme von Kayla Itsines, Kelsey Wells, Sjana Elise, Stephanie Sanzo und Chontel Duncan.

Wenn du dein SWEAT-Abo kündigst, gilt Folgendes:

• Wir empfehlen die Kündigung mindestens 24 Stunden vor Ende des Abrechnungszeitraums einzureichen, sodass sie rechtzeitig bearbeitet werden kann
• Deine Wochen laufen im Hintergrund weiter
• Wenn du dein Abo kündigst, erhältst du keine Rückerstattung, auch nicht anteilig für die verbleibende Abolaufzeit
• Nachdem du dein Abo gekündigt hast, kannst du die SWEAT-App für den Rest des bezahlten Abrechnungszeitraums weiterverwenden
• Um das Abo nach Ablauf zu reaktivieren, kannst du dich wieder in deine iOS- oder Android-App einloggen oder hier unsere Website aufrufen

Bitte beachte, dass das Löschen der App nicht dein Abo kündigt. Zum Kündigen des Abos, führe folge Schritte aus:
 

Kredit- / EC-Karten und PayPal:

1. Klicke in der SWEAT-App am oberen Ende des Bildschirms auf das Profil-Symbol 
2. Scrolle ans untere Ende der Seite
3. Klicke auf "Abo kündigen"
4. Führe Schritte 1-2 aus
5. Klicke auf "Kündigung bestätigen"

Bitte beachte: Du musst alle Schritte ausführen, um deine Kündigung zu bestätigen. 

Apple (In-App-Kauf des Abos):

1. Klicke in der SWEAT-App am oberen Ende des Bildschirms auf das Profil-Symbol 
2. Scrolle ans untere Ende der Seite
3. Klicke auf "Abo kündigen"
4. Führe Schritte 1-2 aus
5. Sobald das Abo innerhalb der SWEAT-App gekündigt wurde, wirst du automatisch zu deiner Apple-ID weitergeleitet, um die Kündigung gemäß Apples Richtlinien zu In-App-Käufen abzuschließen.

Bitte beachte: Alle In-App-Käufe müssen innerhalb deiner Apple-Abos gekündigt werden. Wenn du die SWEAT-App verlassen hast, bevor du weitergeleitet wurdest, kannst du folgende Schritte durchführen, um zu deiner Apple-ID zu gelangen und dein Abo zu kündigen: 

1. Gehe in die Einstellungen > [dein Name] > iTunes & App Store
2. Klicke auf Apple-ID am oberen Ende des Bildschirms und dann auf Apple-ID anzeigen. Eventuell musst du dich in deine Apple-ID einloggen
3. Scrolle herunter und klicke auf "Abonnements" 
4. Klicke auf "SWEAT", als das zu bearbeitende Abo 
5. Klicke auf "Abonnement kündigen". Sobald du gekündigt hast, wird dein Abo am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums ablaufen.

Bitte beachte: Wenn dir die Option dein Abo zu kündigen nicht angezeigt wird, hast du dies womöglich bereits getan und es wird sich nicht verlängern. Ist dein Abo vor Kurzem abgelaufen, sollte dir das Enddatum deines Abos angezeigt werden. Hast du vor Kurzem gekündigt, solltest dir das Datum angezeigt werden, bis wann du Zugriff auf dein Abo hast. Nähere Informationen findest du in diesem Apple Support-Artikel.

Falls dir in Apple kein Abo angezeigt wird, dir jedoch weiterhin Gebühren abgebucht werden, vergewissere dich, dass du mit der richtigen Apple-ID angemeldet bist. Falls nicht, hast du dich vielleicht direkt über unsere Website angemeldet und nicht über Apple. Kündige in diesem Fall entsprechend der Angaben auf dieser Seite.

 

Google Play:

Innerhalb der SWEAT-App kündigen

1. Klicke in der SWEAT-App am oberen Ende des Bildschirms auf das Profil-Symbol 
2. Scrolle ans untere Ende der Seite und klicke auf "Abo kündigen"
3. Führe Schritte 1-2 aus
4. Klicke auf "Kündigung bestätigen"

ODER

Innerhalb des Google Play Stores kündigen

1. Öffne die Google Play Store App
2. Klicke im linken Menü auf Abos 
3. Klicke auf "SWEAT"
4. Scrolle herunter und klicke auf "Abo kündigen"
5. Fülle die Befragung zur Kündigung aus und klicke auf "Weiter"
6. Klicke zum Abschluss auf "Abo kündigen"

Web-App (SWEAT-App online):

1. Rufe www.sweat.com, www.kaylaitsines.com, www.kelseywells.com, www.sjana.com, www.stephaniesanzo.com oder www.chontelduncan.com auf
2. Klicke auf "Login" am oberen Ende des Hauptbildschirms
3. Gib deine Login-Daten für die SWEAT-App ein
4. Klicke auf dein Profil-Symbol am oberen Ende des Bildschirms
5. Klicke auf "Abo kündigen"
6. Klicke auf  "Weiter"
7. Folge der Menüführung und wähle den Grund, warum du uns verlässt 
8. Sobald du die gesamte Menüführung durchlaufen bist, ist dein Abo gekündigt

Bitte beachte: Du musst der gesamten Menüführung folgen, um dein Abo zu kündigen. 

Falls du Schwierigkeiten hast oder dein Abo mit jemandem besprechen möchtest, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung! Unser Support-Team erreichst du hier.