Un mancato pagamento potrebbe essere stato causato da molte ragioni. Controlla sempre le seguenti informazioni prima di acquistare prodotti dal nostro sito web:

• che ci siano fondi sufficienti nel tuo conto associato alla carta di credito/debito che usi per effettuare acquisti;

• che i dati della carta che hai fornito siano corretti;

• che le tua banca abbia specificato la ragione per cui ha rifiutato la transazione. Se la banca non ha fornito specifiche ragioni, ti consigliamo di contattarla.

Consigliamo sempre di contattare l'istituto di credito (Banca, PayPal, Google Play, Apple o gestore della carta di credito/debito) per controllare le cause dell'eventuale errore di pagamento oppure in alternativa puoi provare a effettuare l'acquisto tramite un metodo di pagamento diverso.

Ti preghiamo inoltre di ricordare che la nostra azienda ha sede in Australia, pertanto alcuni pagamenti effettuati da banche internazionali potrebbero non essere accettati. Se stai attualmente riscontrando degli inconvenienti nell'utilizzare la tua carta internazionale, ti suggeriamo di contattare la tua banca.

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