Puoi annullare il tuo abbonamento all'app Sweat in qualsiasi momento per evitare pagamenti futuri, ma saremo tristi di vederti andare via.

Quando annulli il tuo abbonamento all'app Sweat, si applicano le seguenti condizioni:

• Assicurati di utilizzare la versione 7.1 o superiore dell'app Sweat prima di seguire i passaggi seguenti. Puoi aggiornare la tua app tramite l'App Store.
• Raccomandiamo di annullare almeno 24 ore prima della tua prossima data di pagamento affinché l'annullamento venga elaborato con successo in tempo
• Assicurati di completare tutti i passaggi dell'annullamento incluso il sondaggio di annullamento per garantire che il tuo abbonamento venga annullato con successo
• L'annullamento del tuo abbonamento non fornirà rimborsi, né ripartirà proporzionalmente gli abbonamenti rimanenti
• Dopo aver annullato il tuo abbonamento, potrai continuare a utilizzare l'app Sweat per l'intero corso del ciclo di fatturazione rimanente che hai già pagato
• Per riattivare il tuo abbonamento dopo la scadenza, puoi accedere nuovamente alla tua app iOS o Android, oppure visitare il nostro sito web qui.

Ti preghiamo di notare che eliminare l'app non annulla il tuo abbonamento. Per annullare il tuo abbonamento, segui semplicemente i passaggi indicati di seguito:

Carta di credito/debito e PayPal

Assicurati di utilizzare la versione 7.1 o superiore dell'app Sweat prima di seguire i passaggi seguenti. Puoi aggiornare la tua app tramite l'App Store.

1. Tocca l'icona del tuo profilo in alto a destra dello schermo
2. Scorri verso il basso fino alla fine della pagina
3. Seleziona 'Annulla abbonamento'
4. Ti faremo poi alcune domande (devi rispondere a tutte). 
5. Tocca 'Conferma annullamento'

Ti preghiamo di notare: Devi seguire tutti i prompt per confermare il tuo annullamento.

Apple (Acquisti di abbonamento in-app)

Assicurati di utilizzare la versione 7.1 o superiore dell'app Sweat prima di seguire i passaggi seguenti. Puoi aggiornare la tua app tramite l'App Store.

1. Tocca l'icona del tuo profilo in alto a destra dello schermo
2. Scorri verso il basso fino alla fine della pagina
3. Seleziona 'Annulla abbonamento'
4. Ti faremo poi alcune domande (devi rispondere a tutte). 
5. Una volta che l'account è stato annullato all'interno dell'app Sweat, verrai automaticamente reindirizzato al tuo Apple ID per finalizzare il tuo annullamento, secondo la politica di acquisto in-app di Apple

Ti preghiamo di notare: Tutti gli acquisti in-app devono essere annullati all'interno dei tuoi Abbonamenti Apple. Se esci dall'app Sweat prima di essere reindirizzato, puoi seguire i passaggi seguenti per accedere al tuo Apple ID e annullare il tuo abbonamento: 

1. Vai in Impostazioni [il tuo nome] iTunes e App Store
2. Tocca il tuo Apple ID in alto nello schermo, poi seleziona Visualizza Apple ID. Potresti dover accedere con il tuo Apple ID
3. Scorri verso il basso e tocca 'Abbonamenti'
4. Scegli 'Sweat' come abbonamento che vuoi gestire
5. Tocca 'Annulla abbonamento'. Una volta annullato, il tuo abbonamento si interromperà alla fine del ciclo di fatturazione corrente

Ti preghiamo di notare: Se non vedi un'opzione per annullare un particolare abbonamento, allora è già stato annullato e non si rinnoverà. Se l'abbonamento è scaduto di recente, dovresti vedere una data di scadenza. Se hai annullato di recente l'abbonamento, dovresti vedere la data fino alla quale avrai accesso all'abbonamento. Maggiori dettagli possono essere trovati in questo articolo del Supporto Apple.

Se non vedi un abbonamento nei tuoi Abbonamenti Apple e vieni ancora addebitato, assicurati di aver effettuato l'accesso con l'Apple ID corretto. In caso contrario, potresti esserti abbonato direttamente dal nostro sito web, e non tramite Apple. In questo caso, annulla di conseguenza utilizzando le informazioni fornite in questa pagina.

Google Play

Annulla all'interno dell'app Sweat

Assicurati di utilizzare la versione 7.1 o superiore dell'app Sweat prima di seguire i passaggi seguenti. Puoi aggiornare la tua app tramite l'App Store.

1. Tocca l'icona del tuo profilo in alto a destra dello schermo
2. Scorri verso il basso fino alla fine della pagina
3. Seleziona 'Annulla abbonamento'
4. Ti faremo poi alcune domande (devi rispondere a tutte). 
5. Tocca 'Conferma annullamento'

OPPURE

Annulla all'interno del Google Play Store

1. Apri l'app Google Play Store
2. Utilizzando il menu di sinistra, scegli 'Abbonamenti'
3. Seleziona 'Sweat'
4. Scorri verso il basso e tocca 'Annulla abbonamento'
5. Completa il sondaggio di annullamento e tocca 'Continua'
6. Per finalizzare, tocca 'Annulla abbonamento'
    

Ti preghiamo di notare: Se hai cambiato dispositivi e non hai più accesso al tuo metodo di pagamento iniziale (Apple ID o Google Play), devi seguire i passaggi nell'articolo corrispondente sottostante per finalizzare il tuo annullamento. 

Apple:
https://support.apple.com/en-au/HT211011 
Google:
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1

WebApp (app Sweat online)

1. Vai a https://join.sweat.com/en/users/sign_in
2. Inserisci i tuoi dati di accesso per l'app Sweat
3. Tocca l'icona del tuo profilo in alto nello schermo
4. Seleziona 'Modifica' sotto Il mio abbonamento
5. Tocca 'Annulla abbonamento'
6. Segui le indicazioni e seleziona un motivo per la partenza
7. Una volta che hai seguito tutte le indicazioni, il tuo annullamento sarà confermato

Ti preghiamo di notare: Devi seguire tutte le indicazioni per confermare il tuo annullamento.

Se hai annullato con successo il tuo abbonamento riceverai un'email di conferma all'indirizzo email associato al tuo profilo Sweat.

Se non hai ricevuto questo controlla le tue email indesiderate/spam o riprova i passaggi assicurandoti di completare tutti i passaggi incluso il sondaggio di annullamento. 

Ti preghiamo di notare - se il tuo abbonamento è tramite l'acquisto in-app di Apple devi comunque completare i passaggi di annullamento all'interno del tuo Apple ID. 

Se stai riscontrando problemi o vorresti discutere ulteriormente del tuo abbonamento, il nostro Team di Supporto è sempre felice di aiutarti! Puoi contattare il nostro Team di Supporto qui.