Puoi annullare l'app SWEAT in qualsiasi momento, anche se ne saremo davvero dispiaciuti.
Le informazioni seguenti sono applicabili a tutti i tipi di abbonamento all'app SWEAT che include i programmi di Kayla Itsines, Kelsey Wells, Sjana Elise, Stephanie Sanzo e Chontel Duncan.
Quando decidi di annullare l'abbonamento a SWEAT, controlla quanto segue:
- ti consigliamo di annullare l'abbonamento almeno 24 ore prima della data di scadenza in modo tale che l'annullamento vada a buon fine e che tu non riceva ulteriori addebiti;
- le settimane di allenamento continueranno a progredire nonostante l'annullamento;
- l'annullamento della sottoscrizione non prevede rimborsi per periodi di abbonamento restanti e inutilizzati;
- dopo avere annullato l'abbonamento potrai comunque accedere all'app SWEAT per il tempo restante fino alla scadenza del ciclo di fatturazione già pagato;
- per riattivare l'abbonamento dopo la scadenza, dovrai semplicemente accedere all'app in iOS o Android oppure visitare il nostro sito web qui.
Nota bene: cancellando l'account o l'app, non cancellerai l'abbonamento. Per annullare l'abbonamento segui i passi riportati qui sotto:
Carta di credito/debito e PayPal
- Nell'app SWEAT, clicca sulla tua icona profilo in alto a destra sullo schermo;
- scorri sotto fino alla fine della pagina;
- seleziona "Annulla abbonamento";
- completa i passaggi 1 e 2;
- clicca su "Conferma annullamento".
Nota bene: segui tutti i passaggi per confermare l'annullamento.
Apple (Acquisti in-app in abbonamento)
- Nell'app SWEAT, clicca sulla tua icona profilo in alto a destra sullo schermo;
- scorri sotto fino alla fine della pagina;
- seleziona "Annulla abbonamento";
- completa i passaggi 1 e 2;
- una volta che l'abbonamento è stato annullato nell'app SWEAT, verrai automaticamente reindirizzata sul tuo ID Apple per finalizzare l'annullamento, come stabilito dall'informativa Apple sugli acquisti in-app.
Nota bene: tutti gli acquisti in-app devono essere annullati all'interno della sezione "Abbonamenti Apple". Se esci dall'app prima di venire reindirizzata, segui i passi riportati sotto per accedere al tuo ID Apple e annullare l'abbonamento:
- vai su Impostazioni > [il tuo nome] > iTunes e App Store;
- clicca sul tuo ID Apple in alto sullo schermo, seleziona Visualizza ID Apple. Potresti aver bisogno di registrarti con il tuo ID Apple;
- scorri in basso e clicca "Abbonamenti";
- scegli "SWEAT" come abbonamenti che vuoi gestire;
- Clicca su "Annulla abbonamento". Una volta annullato, il tuo abbonamento terminerà alla scadenza del periodo di fatturazione.
Nota bene: se non vedi l'opzione per annullare un particolare abbonamento, significa che probabilmente è già stato cancellato e non verrà rinnovato. Se l'abbonamento è scaduto recentemente, dovresti poter vedere ancora la data di scadenza. Se hai recentemente annullato l'abbonamento, dovresti poter visualizzare fino a quale data potrai ancora accedere. Puoi trovare maggiori dettagli nell'articolo di supporto Apple.
Se non riesci a trovare il tuo abbonamento nella sezione abbonamenti di Apple e continui a ricevere degli addebiti, assicurati di aver effettuato l'accesso con il corretto ID Apple. Potresti aver acquistato l'abbonamento sul nostro sito web e non tramite Apple. In questo caso, ti consigliamo di annullarlo utilizzando le informazioni fornite in questa pagina.
Google Play
Annullare tramite l'app SWEAT
- Nell'app SWEAT, clicca sulla tua icona profilo in alto a destra sullo schermo;
- scorri sotto fino alla fine della pagina;
- seleziona "Annulla abbonamento";
- completa i passaggi 1 e 2;
- clicca su "Conferma annullamento".
OPPURE
Annullare tramite il Google Play Store
- Apri il Google Play Store;
- clicca sul menù a sinistra e seleziona "Abbonamenti";
- seleziona SWEAT;
- scorri in basso e clicca su "Annulla abbonamento";
- completa il questionario di annullamento e clicca su "Continua";
- per completare l'operazione clicca su "Annulla abbonamento".
App sul web (app SWEAT online)
- Vai su www.sweat.com, www.kaylaitsines.com, www.kelseywells.com,www.sjana.com, www.stephaniesanzo.com, or www.chontelduncan.com;
- Clicca su "Accedi" in alto a destra sullo schermo principale;
- inserisci il tuo nome utente e la password per l'app SWEAT;
- clicca sulla tua icona profilo in alto a destra;
- seleziona "Annulla abbonamento";
- clicca su "Continua";
- segui le indicazioni e seleziona una ragione per cui vuoi cancellare;
- una volta seguite le istruzioni, l'annullamento verrà confermato.
Nota bene: devi seguire le indicazioni per confermare l'annullamento.
Se stai riscontrando degli inconvenienti o desideri discutere ulteriormente argomenti legati al tuo abbonamento, puoi contattare il nostro team di supporto qui.
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