Na je e-book-aankoop ontvang je een downloadlink naar het e-mailadres dat je bij de aankoop hebt opgegeven.

Houd er rekening mee dat je 24 uur de tijd hebt om je e-book te downloaden.

 

Waarom heb ik geen bevestigingsmail ontvangen?

Wacht maximaal 24 uur om een ​​bevestigingsmail te ontvangen. Als je na deze tijd deze e-mail nog steeds niet hebt ontvangen, kan dit een of meer van de volgende redenen hebben:

• Betalingen via PayPal: als je je e-book via PayPal hebt gekocht, kan je aankoop zijn gekoppeld aan je PayPal-e-mailadres. Daarom wordt een bevestigingsmail naar dat specifieke e-mailadres verzonden.
• Misplaatst in map met spam/ongewenste e-mail: controleer je mappen met spam/ongewenste e-mail voor het geval je deze filters hebt ingeschakeld in je e-mailinstellingen.
• Onjuist e-mailadres: op het moment van aankoop is mogelijk een onjuist e-mailadres gebruikt. Neem contact op met ons Support Team als je denkt dat dit het geval is.
• eCheque: als je met PayPal hebt betaald via een eCheque, kan het 3-5 werkdagen duren voordat dit wordt gewist. Je ontvangt dan een e-mailbevestiging kort nadat de eCheque is gewist.

Neem contact op met ons Support Team als je je bevestigingsmail nog steeds niet kunt vinden.

 

Mijn e-book opslaan

Je moet een PDF-vriendelijke app zoals DropBox of iBooks downloaden om je e-book op te slaan en te openen.

Nadat je een toepassing hebt geïnstalleerd, volg je de onderstaande stappen om je nieuwe aankoop op te slaan:

1. Selecteer de link in je bevestigingsmail - wacht geduldig, het downloaden kan even duren! Als je geen toegang kunt krijgen tot de downloadlink, is de link mogelijk verlopen. Neem in dat geval contact op met ons Support Team.
2. Zodra je e-book op je apparaat is geopend, tik je ergens op het scherm. Hierdoor worden meer opties op het scherm geopend.
3. Selecteer de optie 'Openen in ...' en selecteer het DropBox- of iBooks-pictogram. Dit opent een nieuw venster.
4. Selecteer 'Opslaan' in de rechterbovenhoek.

Je bent nu klaar om aan je fitnessreis te beginnen!

Je kunt ook inloggen op onze online Hoge Intensiteit met Kayla-reader om je e-book te bekijken en af ​​te drukken. Je kunt je hier aanmelden bij de Hoge Intensiteit met Kayla-reader.