Als je per ongeluk een e-book bent kwijtgeraakt of hebt verwijderd van je apparaat, maak je dan geen zorgen! Wij zijn er voor je om je te helpen.

We hebben eerst de volgende gegevens van je nodig:

• Volledige naam
• Datum van de aankoop
• Titel van het e-book dat is aangeschaft
• Het e-mailadres dat is geassocieerd met je aankoop (als je met PayPal hebt betaald, zal het e-book geassocieerd worden met dat e-mailadres)
• Ordernummer

Een kopie van het betalingsbewijs dat je van ons hebt ontvangen helpt ons ook om je aankoop terug te vinden!

Als je eenmaal alle relevante informatie hebt verzameld, stuur dit dan alsjeblieft door naar ons Support Team.

Opmerking: Voor elke aankoop buiten onze website om (e.g. iBooks, Goolge Play), moet je contact opnemen met die verkoper voor verdere ondersteuning.