Après l'achat de votre eBook, vous recevrez un lien de téléchargement sur l'adresse e-mail fournie au moment de l'achat.

Veuillez noter que vous aurez 24 heures pour télécharger votre eBook.

Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de confirmation ?

Veuillez allouer jusqu'à 24 heures pour recevoir un e-mail de confirmation. Si après cette heure, vous n'avez toujours pas reçu d’e-mail, cela est peut être dû à une ou plusieurs des raisons suivantes :

• Paiements effectués via PayPal : si vous avez acheté votre eBook via PayPal, votre achat peut être associé à votre adresse e-mail PayPal. Par conséquent, un e-mail de confirmation sera envoyé à cette adresse e-mail particulière.
• Placé dans le dossier spam / courrier indésirable : veuillez vous assurer de vérifier vos dossiers spam / courrier indésirable au cas où ces filtres seraient activés dans vos paramètres de messagerie.
• Adresse e-mail incorrecte : Au moment de l'achat, une adresse e-mail incorrecte peut avoir été utilisée. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
• eCheque: Si vous avez payé avec PayPal, en utilisant un eCheque, cela peut prendre entre 3 à 5 jours ouvrables pour que cela soit pris en compte. Vous devriez ensuite recevoir un e-mail de confirmation peu de temps après que l'eCheque a été accepté.

Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre e-mail de confirmation, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Sauvegarder mon eBook

Vous devrez télécharger une application PDF telle que DropBox ou iBooks pour enregistrer et accéder à votre eBook avec succès.

Une fois que vous avez installé l’ application, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour enregistrer votre nouvel achat :

1. Sélectionnez le lien fourni dans votre e-mail de confirmation - veuillez patienter, le téléchargement peut prendre un certain temps ! Si vous ne parvenez pas à accéder au lien de téléchargement, le lien est peut-être arrivé à expiration. Si tel est le cas, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
2. Une fois votre eBook ouvert sur votre appareil, appuyez n'importe où sur l'écran. Cela vous invitera à ouvrir davantage d'options sur votre écran.
3. Sélectionnez l'option «Ouvrir dans ...» et sélectionnez l'icône DropBox ou iBooks. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre.
4. Sélectionnez «Enregistrer» dans le coin supérieur droit.

Vous êtes maintenant prête à commencer votre parcours de fitness !

Vous pouvez également vous connecter à notre lecteur High Intensity avec Kayla en ligne pour afficher et imprimer votre eBook. Vous pouvez vous connecter au High Intensity avec Kayla Reader ici.