Si notas algo que no sea correcto o que no se ejecute de la manera que debería hacerlo dentro de la app SWEAT, prueba primero completar los pasos incluidos debajo para tratar de resolver el error que se te presenta:
- Desinstala la app SWEAT de tu dispositivo.
- Checa que tu dispositivo esté usando el sistema operativo más reciente que se encuentre disponible. Si encuentras una actualización disponible, por favor actualiza tu dispositivo.
- Si tu software está actualizado, reinicia tu dispositivo al apagarlo y prenderlo.
- Descarga la app SWEAT de la App Store o de Play Store de Google.
Si se continúa presentando el error después de seguir los pasos para resolverlo, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos identificar cualquier posible "bug" que pudiera estar afectando también ¡a otros miembros! Por favor envía un email a nuestro Equipo de soporte a: support@sweat.com con la información siguiente:
- Confirmación de que los pasos para resolver el problema mencionados anteriormente han sido completados.
- El número de modelo de tu dispositivo, por ejemplo: iPhone XR/Android Samsung 9.
- Una explicación de lo que está occurriendo y cómo esperarías que la app funcionara correctamente.
- Cualquier captura o foto de pantalla, si está disponible.
Contamos contigo y tus comentarios para poder continuar mejorando tu experiencia con la app SWEAT ¡y para apoyarte en tu recorrido hacia la mejor versión de ti misma!
Comentarios
1 comentario
Mis pasos no están siendo contado llevo 3 días, más de 20,000 pasos y no tengo sweat
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